1. Información que Recopilamos

En melanovexitra recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible. Esto incluye datos que nos proporcionas directamente y información que recogemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos fundamentales que mejoran tu experiencia de aprendizaje y nos permiten ofrecerte un servicio personalizado y de calidad.

• Proporcionar acceso a nuestros cursos de fundamentos de diseño de juegos 3D y materiales educativos
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu progreso y preferencias
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta, cursos y actualizaciones del servicio
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción o compras de cursos
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas cuando sea necesario

3. Compartir Información con Terceros

melanovexitra puede compartir tu información personal únicamente en las circunstancias específicas que se detallan a continuación. Siempre nos aseguramos de que cualquier tercero que maneje tus datos mantenga los mismos estándares de protección que nosotros.

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis
• Socios educativos cuando participas en programas conjuntos o certificaciones especiales
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde tus datos pueden transferirse como parte de la transacción

4. Tus Derechos sobre tus Datos

Como usuario de melanovexitra, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en casos específicos
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta para melanovexitra. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Almacenamiento seguro con cifrado en reposo para toda la información sensible
• Controles de acceso estrictos y autenticación de dos factores para nuestro personal
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración realizadas por expertos externos
• Copias de seguridad automatizadas y planes de recuperación ante desastres
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas

6. Retención y Eliminación de Datos

melanovexitra mantiene tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte.

• Datos de cuenta activa: Se mantienen mientras tu cuenta permanezca activa
• Datos de cuenta inactiva: Se eliminan después de 3 años de inactividad
• Registros de transacciones: Se conservan durante 7 años por requisitos fiscales
• Datos de soporte técnico: Se eliminan después de 2 años de la última interacción
• Datos de marketing: Se eliminan inmediatamente cuando te das de baja

7. Transferencias Internacionales

Aunque melanovexitra opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Personalizar la publicidad y medir su efectividad

9. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.